Wsparcie powdrożeniowe
Uruchomienie strony to nie koniec — to początek jej pracy. Jesteśmy z Tobą również po wdrożeniu: na stałe, z priorytetem i bez dopytywania, czy „jeszcze jesteście dostępni".
Wsparcie powdrożeniowe — strona, na którą zawsze masz kogo zawołać
W AWOLG DESIGN nie zostawiamy klientów samych z tymi sytuacjami — niezależnie od tego, czy Twoja strona jest u nas od miesiąca, czy od pięciu lat.
Każdy projekt, który wychodzi z naszej agencji, objęty jest 12-miesięczną pisemną gwarancją techniczną. Po jej wygaśnięciu przechodzimy płynnie we wsparcie powdrożeniowe — w modelu, który najlepiej pasuje do rytmu Twojego biznesu.
W ramach współpracy powdrożeniowej dbamy o każdy techniczny aspekt Twojej strony — od rutynowych zadań utrzymaniowych po rozwój nowych funkcji.
Poprawki, zmiany treści i drobne modyfikacje. Aktualizacja aktualności, podmiana zdjęć, edycja tekstów, dodanie nowej podstrony — wszystko, co w codziennym życiu firmy wymaga ingerencji w stronę, ale nie wymaga nowego projektu.
Rozwój funkcjonalny. Nowe moduły, integracje z systemami zewnętrznymi, rozbudowa sklepu o kolejne funkcje, dodanie wersji językowej, podpięcie narzędzi marketingowych. Rozwijamy stronę zgodnie z tym, jak rozwija się Twój biznes — bez potrzeby przepisywania jej od nowa.
Monitoring wydajności i Core Web Vitals. Regularnie sprawdzamy, jak Twoja strona radzi sobie pod kątem kluczowych wskaźników Google. Jeśli coś zaczyna odstawać — reagujemy, zanim wpłynie to na pozycje w wyszukiwarce.
Backupy, aktualizacje zabezpieczeń, certyfikaty SSL. Codzienne kopie zapasowe, aktualizacje zabezpieczeń, odnawianie certyfikatów SSL, monitoring dostępności strony. Zadbamy o wszystkie techniczne szczegóły, o których nie musisz pamiętać.
Reakcja na awarie. Jeśli cokolwiek przestaje działać — formularz kontaktowy, koszyk w sklepie, integracja z systemem płatności — traktujemy to jako najwyższy priorytet. Szczegóły czasów reakcji opisujemy niżej.
Konsultacje techniczne. Masz pomysł i nie wiesz, czy da się zrealizować? Agencja SEO coś Ci doradziła, ale nie jesteś pewien? Chcesz zmienić hosting, zintegrować CRM, zrobić audyt? Jesteśmy dostępni jako doradca techniczny Twojej strony.
Dwa modele współpracy — wybierz ten, który pasuje do Twojego rytmu
-
Model A — Wycena indywidualna
Każde zlecenie wyceniamy osobno, na podstawie zakresu prac. Płacisz tylko wtedy, gdy faktycznie czegoś potrzebujesz.Model dla Ciebie, jeśli:
- zmiany na Twojej stronie zdarzają się sporadycznie (kilka razy w roku)
- masz przewidywalny, stały zakres funkcjonalny i nie planujesz szybkiego rozwoju
wolisz model „płacisz tylko za realną robotę", bez stałych opłat
Jak to działa: kontaktujesz się mailem lub telefonicznie, opisujesz potrzebę, otrzymujesz wycenę w ciągu 1–2 dni roboczych, po akceptacji realizujemy w ustalonym terminie.
-
Model B — Abonamentowe Wsparcie Premium
Stały pakiet godzin roboczych programisty i grafika w miesiącu, za przewidywalną miesięczną opłatę. Priorytetowa obsługa zgłoszeń.Model dla Ciebie, jeśli:
- regularnie rozwijasz stronę (nowe treści, moduły, kampanie)
- prowadzisz aktywne działania marketingowe, które wymagają szybkich zmian na stronie
- Twoja strona jest kluczowa dla sprzedaży i nie możesz sobie pozwolić na kilkudniowe oczekiwanie na reakcję
- cenisz przewidywalność kosztów w budżecie rocznym
Co dostajesz: zdefiniowaną pulę godzin miesięcznie (do wykorzystania na dowolne prace — grafika, programowanie, konsultacje), gwarantowany czas reakcji na zgłoszenia, priorytet obsługi nad zleceniami jednorazowymi, stały opiekun projektu po naszej stronie.